II. 조직전체 의사소통네트워크조직 전체의 의사소통은 많은 사람이 참여하게 되고 조직이 갖추고 있는 명령체계나 역할체계 등에 의해 집단의사소통보다 복잡한 특성을 갖게 된다. 한편, 이러한 조직의사소통은 조직구성원을 연결시켜줄 뿐만 아니라 외부환경과의 상호작용을 가능하게 하는 수단
II. 집단의사소통네트워크집단의사소통네트워크는 조직 내에서 구성원 상호간에 정보가 교환되는 과정을 말한다. 의사소통의 유형에는 크게 집중화된 네트워크와 분권화된 네트워크로 나눌 수 있다.
1. 집중화된 네트워크(centralized network)
1) 연쇄형(chain) 네트워크집단내의 서열에 따라서
조직의 이윤 극대화 추구라는 동일한 목적 하에 운영되고 있음에도 불구하고, 이미 다국적 기업으로 성장한 기업들은 과거의 기업과는 판이한 조직체계를 운영하고 있다. 그들의 변화된 조직 체계 중에서 가장 주목을 끄는 것은 의사소통 방식의 변화로 이들의 변화에는 다음과 같은 배경이 깔려있는
의사소통이란 상호 이해를 달성하기 위해 의견(메시지)을 주고 받는 과정
(J.Regis O'Connor,1981)
- 구조적, 기능적, 의도적 관점과 종합적 정의 (차배근, 1988)
구조적 관점: 정보나 메시지를 보내고 받는 과정, 또는 정보가 한 곳에서 다른 곳으로 흐르는 과정
기능적 관점:인간이 기호를 사용해서 서로
조직에 미치는 필수적인 효과가 있음을 알아 볼 것이다. 서투른 커뮤니 케이션의 조사는 아마 대인관계의 갈등의 원인으로 자주 인용 된다. 개인은 그들의 기다리는 시간의 커뮤니 케이션에서 글쓰기, 읽기, 말하기 , 듣기, 를 하며 시간을 보낸다. 이것은 성공적인 그룹의 성과를 효과적인 커뮤니 케