1. PE와 SW의 발전 과정 비교
① PEPE사는 설립 당시에 작은 벤처 회사로 미 항공 산업에 뛰어들어 기존 유수 항공사들의 높은 벽을 뚫고 단기간에 많은 수익과 성장을 기록한 회사이다. PE사가 이렇게 유래 없는 성공을 거둘 수 있었던 것은 먼저 당시 제반 환경의 변화를 들 수 있다.
당시 제한된 규
낮추기 위해 타 항공사와 비교하였을 때 적은 인력으로 회사를 유지하였다. 이를 위해 협력적인 분업의 형태가 취해졌다. PE는 순환 근무제를 이용하여 적은 인원으로 다양한 직무의 일을 해결하였고, SW도 자신의 직무가 끝난 후에는 다른 사람의 일을 도와주는 방식으로 조직을 운영해 나갔다. 직원
하였다. 그리고 수평적인 조직구조와 팀 제도를 운영하여 자율적인업무관리가 가능하도록 하였다.
넷째, 경영의 중심을 인간에게 맞추었다. 즉, 인간은 감시하고 통제하지 않아도 스스로 업무를 해 나갈 수 있다는 인간에 대한 확고한 신뢰를 가지므로 인해서 인간이 회사의 중심이 되어 모든 일
조직구성>
1. 8명의 경영임원(Burr, 랄드 기트너, 멜로스 다시이 등..)
2. 8명의 보통 관리경영자
3. 비행경영자(FMs), 유지경영자(MMs), 고객상담실 경영자(CSMs)
<의사결정>
burr가 최후의 결정자였지만, 최고 경영결정은 고문회의 보조자들을 포함한, 경영 팀들에 의해 결정되었다
1.주간 직원회의 - 이곳
연간 90% 이상의 복합 성장률에 의해
수입은 급증
항공기의 개수는 3대에서 76대로 늘어남
1981년 4월에는 3개의 도시
1985년~1986년 49의 도시로 확장
Full-time (정규직) 직원의 수도 12배로 증가
People Express의 전략 및 성공요인
우수한 서비스를 지향하는 사람들을 고용하고 동기화시키는 것