협상전술과 문화차이
모든 협상은 두 가지의 중요한 전술, 즉 언어적전술(verbal tactics)과 비언어적전술(nonverbal tactics)을 통하여 이루어진다. 여기에서는 협상자들이 이러한 전술들을 사용하는 데 있어서 문화적 배경에 따라 각각 어떠한 차이점을 나타내며, 협상자 간에 보다 상호호혜적 합의에 도
협상력 재고 등 다방면으로 생산원가를 절감시킬 수 있다. 구체적으로 살펴보면, 2개국 이상에서 이루어지는 생산 또는 기타 경영활동을 통합하므로써 규모의 경제를 달성할 수 있으며, 생산 또는 기타 경영활동을 저임금 국가로 이전함으로써 생산요소비용을 절감시킬 수 있고, 소수의 글로벌한 제품
4. 협상과 갈등관리의 문화적 접근
- 갈등해결 방식
0 집단적 성향이 강한 한국, 일본, 중국 : 충돌을 피하고(충돌은 화합을 해치는 것으로 생각함)
양보하거나 회피하는 방향으로 갈등해결 방향 모색
0 개인주의가 발달한 미국 등: 경쟁적인 방식으로 갈등을 관리함
- 문화적 차원에서의 협상
1. 협상자의 자질과 협상상황
* 협상의 진행과정 : 협상전략 - 상호관계의 수립
- 협상쌍방은 관계수립단계를 통해 장차 <사람>과 <문제>를 분리시키면서
실제적인 협상을 진행할 수 있는 분위기를 형성
☞ 이러한 관계수립을 중시하는 정도는 문화에 따라 많은 차이를 나타냄
1) 미국인 : 보통
중 하나를 취하였다고 한다.
① 상징해석적 시각 : 협상자들간의 상호작용을 통하여 의미가 어떻게 창조되고 수정되며, 유지되는지를 연구하는 접근법이다.
② 상호작용체제적 시각: 협상자들이 언어적 혹은 비언어적 메시지를 어떤 순차적 패턴으로 발전시켜 나가는지에 대해 연구하는 것이다.