2010년 7월 하버드대 동문인 김범석,고재우,윤선주,가 공동 창업 한 기업인 쿠팡은 소셜커머스의 개념으로 시작하여 현재는 오픈 마켓까지 그 활동 영역을 넓히고 있으며 현재는 단기적인 실적보다는 고객 만족도를 높이는데 더 주력하고 있는 상황이다.
그리고 쿠팡은 로켓배송이라는 자사의 물류 서
‘전문성’을 보유해 경쟁력을 키워나가야 한다. 많은 고객들의 정보, 지역별 구매자 비율, 상품별 매출 등 많은 자료들을 가지고 있다는 것은 쿠팡의 큰 재원이다. 따라서 지역 비즈니스로 나아갈 수 있는 시스템을 구축, 자료를 축적해 전문성을 강화한다면 앞으로의 미래가 어둡지만은 않을 것이다.
. 그 중에는 대기업도 있어서 선두업체로서의 차별화가 중요한 시기이다. 우후죽순 생겨나는 여러 업체들로 인해 생겨나는 소셜커머스의 피해는 전체적으로 퍼져 기업 이미지에도 타격을 받을 수 있다. 자본이 뒷받침되지 않음에도 불구하고 무리한 할인으로 인해 서비스의 질이 떨어지는 것이다.
쿠팡은 지난달 경기도 군포시에 위치한 한국복합물류단지 내 대규모 물류센터를 열었다. 이를 통해 직접 배송 서비스에 나설 수 있게 된 것이다. 그동안 발생했던 판매사 배송에 따른 불편함을 해결하고, 보다 체계적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 쿠팡의 의지로 분석된다.
실제로 물류창고