종업원에게 동기를 부여하면 행동의 반응이 무조건 반응과 조건반응을 나타냄. 개실험-음식(자극:S)->타액분비(반응: R)···무조건 반응
벨실험-벨소리(자극)->타액분비(반응)···조건반응
(2)조작적 조건화-시행착오적 학습(보상에 대한 강화요법)
긍정적 강화와 행동수정의 기초. 행동을 개선하기 우
성과급제도가 급속히 확산되고 있다. 교육분야와 공무원 사회까지도 성과급 제도를 도입함으로써 모든 분야의 종업원들이 바짝 긴장하고 있다. 일부에서는 성과를 어떻게 평가할 것인 가를 놓고 혼선을 겪고 있으며, 일선 공무원들은 연공서열, 온정주의, 상사에 대한 개인적 충성도 등이 성과에 따른
임금지급 형태이지만 업무수행능력의 평가를 기반으로 하여 결정된다는 점에서는 직능급과 같은 능력주의 임금체계이다. 기존의 연공서열형 임금체계 하에서는 매년 정기승급이 이루어져 성과에 관계없이 임금상승이 자동적으로 이루어지는 반면, 연봉제 하에서는 ‘개인의 업적과 능력에 대한평가
대한 의미를 갖게 함
③ 과업분석 – 직무 수행 역할을 분명하게
④ 직원간 사회적 후원을 조장하여 공유 가치를 높임
⑤ 만족스러운 급여 수준, 급여 인상 및 급여 체계에 대한 의사전달
⑥ 직무 만족에 대한 지속적 관찰
11장 임금구조의 결정
1. Identify the kinds of decisions involved in establishing a pa
종업원들이 임금결정과정의 공정성을 느낄수록 임금만족을 느낀다는 것이다.
아담스 스테이시는 개인이 받는 임금의 액수는 그 자체로 평가의 대상이 되지 않으며, 자신과 비슷한 업무를 수행하는 타인이 받고 있다고 생각하는 임금의 수준과 비교하여 공정성을 지각하며 그 결과로 임금에 대한 만