CHAPTER 5. 지각과 개인적의사결정
1. 지각이란 무엇인가?
개인이 주변 환경에 의미를 부여하기 위해 자신이 감각적으로 느끼는 인상들을 조직하고 해석하는 과정
(1) 조직 행동의 연구에서 왜 지각이 중요한가?
- 사람들의 행위는 현실 자체보다는 현실에 대한지각을 기반으로 이루
의사결정을 함
의사결정권한: 관리자들→관리의 책임이 없는 직원들
- 조직 내 사람들이 의사결정을 어떻게 하는 지와 그들의 최종 선택의 질은 그들의 지각에 의해 크게 영향을 받음
모든 결정은 정보에 대한 해석과 평가를 필요로 함
→ 의사결정자의 지각 과정은 최종 결과에 크게 영향을
인식해야 한다.
Allison과 Uhl(1964)은 브랜드가 제시되지 않을 경우를 비교하는 맥주 선호에 관한 연구를 했었는데, 브랜드 이미지 맥주선호에 많은 영향을 미친다는 결과를 유도함으로써 브랜드 이미지의 중요성을 파악하였다.
Engel, Rogel과 Paul(1986)은 관여를 구매 관여 혹은 소비자행동이 의사결정자
지각자와 지각 대상은 바뀌지 않았지만, 상황은 다르다.
대인지각: 다른 사람에 대한 판단
이제 조직행동 연구의 지각 개념을 적용해 볼 수 있다. 그것은 대인지각에 관한 것으로 우리가 서로 가운데 사람들을 지각하는 것을 의미한다.
귀인이론
우리는 무생물체에 대해서는 아니지만, 사람
의사결정에 영향을 준다. 어떤 윤리적 이슈는 개인의 ‘옳고’‘그름’에 대한지각을 불분명하게 만드는 요소들을 포함한다.
그 결과, 다양한 상황에서 구성원들은 무엇이 윤리적이며 또는 비윤리적인가에 대한 그들의 의견이 다를 수 있다.
1-1. 도덕적 발전 단계
Kohlverg는 사람은 육체적으로 발