공감적 의사소통이라고 할 수 있다. 공감은 상대방 입장에서 그들의 감정·생각·표현을 존중하고 이해하고 인정하는 것으로 내용·감정·의미 등을 결합적으로 반영해야 한다. 사회복지사의 입장에서 공감은 사회복지사가 클라이언트 입장에서 클라이언트가 느끼는 감정, 사고, 행동, 동기 등과 같은
사회복지사가 갖추어야할 실천기술 중 공감적기술에 대해 작성하고 공감의 예시도 살펴보고자 한다.
Ⅱ 본론
1. 사회복지사가 갖추어야할공감적기술
1) 공감적 이해
공감적 이해란 자신이 직접 경험하지 않고도 다른 사람의 감정을 거의 같은 내용과 수준으로 이해하는 것이다. ‘공감적’이라
다양해짐으로써 그들은 복지와 관련된 전문 지식을 바탕으로 연구하고 분석하며, 클라이언트의 욕구를 만족시키고 자활 능력을 향상 시키는 중이다. 그중 사회복지사의 경청능력은 매우 중요하다. 이상 본론에서 사회복지사가 갖추어야 할 공감적기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.
[서론]
의사소통기술의 형태에는 언어적․비언어적 의사소통기술과 공감적․표현적 의사소통기술이 있다. 의사소통이란 목적지향적이든 아니든 한사람이 다른 사람에게 자신의 정보를 전달하는 과정이다.
이러한 의사소통의 기술에는 공감, 온화함, 진실성과 정확성, 명확성 그리고 목적지향
사회복지사들의 공감으로 인해 클라이언트들이 편안함을 느끼고 신뢰감과 자신감을 가지며 지지를 받는 든든함을 느끼게 된다. 공감대를 형성할 때는 클라이언트의 비언어적 정보를 관찰하여 그가 듣기 쉬운 말로 공감의 내용을 전달하고, 고객이 비슷한 목소리로 말해야 하며, 그가 표현하지 않은 내