2. 이야기의 비약
A, B, C에서 어떠한 결론 X를 도출해 냈을 때 그것에 연관성이 없이 비약되어 있다면 이것은 상대방의 이해를 거절하는 것이다. 듣는 사람이 전달자의 결론을 이해할 여지가 없어지는 것이지 때문이다
상대방에게 논리적으로 전달하기 위해서는 상대방에게 불필요한 작업을 시키
(2) 도서 소개
- 죽은 CRM, 살아있는 CRM
제1부에서는 CRM의 중심이자 주도자인 ‘고객’의 의미를 재조명하고 CRM이란 과연 무엇인지, CRM 통합 모델을 소개한다. 제2부에서는 CRM통합 모델에서 관계기간의 연장과 수익성 향상이라는 두 가지 축을 중심으로 기본전략을 수립(CRM의 목적)한다. 제3부에서는 2
도서요약이란 과제에서 우리는 “성공하는 팀장은 퍼실리테이터다.”라는 책을 선택한 것은, 사회에서 관리자의 역량 중, 커뮤니케이션 능력에 대한 요구가 많아짐에 따라, 효과적인 커뮤니케이션 방법에 대한 공부가 필요하다고 생각했고, 생소한 개념이긴 하지만 이 책의 주제인 퍼실리테이션이 조
- 공부를 잊어야 한다
강요하고, 의무적으로 해야 하는 공부에서 벗어나라.
- 정답이 없는 사회, 뉴노말의 시대의 도래
- 물건의 풍요보다는 마음의 풍요로움을 찾게 되는 사회는 성숙사회이다.
- 물건의 풍요가 채워지면 다음의 욕구는??
- 기존의 정답을 원하는 공부가 아닌, 성숙사회의
3. 본 도서의 내용중에서 공유하고 싶은 내용
이 책에서 강조하고 있는 것은 돈을 버는 수단이 아니라 돈을 대하는 마음가짐과 태도였다. 돈을 대하는 마음가짐 중 가장 강조하는 것은 사랑이다. 돈을 사랑하고 뿐만아니라 그 돈으로 세상에 선한 영향력을 끼치는 것이 켈리 최가 말하는 웰씽킹이다.