◆ 1단계 무리없이 완료..합성수지 유지보수도 도맡기로
베트남에 발을 내딛은 직후에는 어려움이 많았다. 프랑스, 일본 기업들이 지은 정유공장에는 오류가 상당했고, 언어 장벽도 컸다. 공장이 2~3일만에 작동을 멈추기도 했다. 그러나 1년여의 기간이 지난 현재, 정유공장의 위험 유해 요소를 도
기업이 적고 기술 경쟁력도 떨어지는 등 자체 산업기반이 취약하여 90년대 중반 이후 FDI 촉진책을 통해 서유럽 기업들을 대거 유치하였다. 업종별로는 자동차 등 운송장비업과 민영화가 추진된 금융업, 부동산사업, 서비스업 분야에서 외국기업의 진출이 활발히 이루어졌다. 자동차 산업의 경우 1991∼20
기업의 생존을 위해, 기업의 미래를 위해, 고객을 재평가하는 작업이라고 할 수 있다. 고객에 대한 이해는 불황을 극복할 수 있는 힘을 제공하게 되며, 지속적인 수익을 얻을 수 있는 능력을 제공한다. 이와 관련, 최근 많은 기업에서 고객을 이해하기 위해 도입하고 있는 Customer Relationship Management(CRM)는
평가를 지원하는 CRM 마케팅 기능을 대폭 강화하게 된다. 그리고 CIC를 통한 인/아웃 바운드 작업 수행과 이력 통합, 기타 지원 역량을 강화하고, 접점을 통한 데이터 수집 및 정비활동을 지원하는 고객서비스 기능도 통합한다. 또한 영업력 향상을 위한 지원정보의 제공 및 영업, 유통업무의 효율성을 개
기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 하는 마케팅 사고방식이다 CRM의 가장 큰 특성은, 종래의 “만들어진 상품을 어떻게 고객 시장에 팔 것인가?”라는 기업 중심의 매스 마케팅 방식에서 벗어나 “고객 개개인의 기호나 구매 이력 등에 기초