상반된 의견을 내놓고 논쟁을 벌이도록 함.(사내 경쟁 장려)
경쟁력 있고 결과 지향적인 환경 속에서 IBM은 마케팅과 유통에서 경쟁력을 갖춤
기업 data 처리 관리자들과 밀접한 관계를 구축한
우수한 영업인력을 이용
세계전체를 IBM의 시장으로 여기는 전략
독선적인 전제 군주形 경영
기업의 문화적 특성은 이들 기업이 접하고 있는 외부환경과 밀접한 관계가 있다는 것을 알 수 있다. 그리고 우리나라의 삼성그룹과 현대그룹의 경우에도 전통적으로 각자의 업종을 중심으로 접해 온 외적 환경이 달랐고, 따라서 이에 적합한 조직행동을 추구하는 과정에서 부분적으로나마 각기의 다른
기업이 됨
생산- Lenovo는 저가 생산 능력에 IBM의 우수한 기술을 조화시켜 세계적 제품 경쟁력을 확보하였다.
시장- Lenovo는 IBM의 글로벌 유통 네트워크를 확보하고 Global 마케팅 능력을 보유하게 되었다.
1. 인재를 중시하는 조직문화
좋은 사업분야, 좋은 사업 아이템보다 좋은 사람을 찾는 것이
. 일본기업의 본격 성장시대 돌입과 ‘종신고용’이라는 일본의 경영관행이 어우러져 일본형 CI는 확고한 뿌리를 내리게 되었으며, 동시에 우리나라에도 큰 영향을 몰고 왔다. 그러나, 이러한 일본형 CI 역시 버블붕괴와 함께 새로운 모습으로 변모 중에 있다.
<그림 > CI를 통한 판매 촉진의 4요소
기업이 고객의 요구들, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 다이나믹하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 하는 것"이라고 정의했고, IBM은 "기업이 고객을 발굴하고, 선정하고, 획득하고, 개발하고, 유지하는 모든 비즈니스 프로세스"로 나타냈다. 물론 아직까지 학계에서 통일된 CRM의