인간의 발달단계를 8단계로 구분하고 각 단계마다 해결해야할 중요한 과업과 위기가 있으며 이를 성공적으로 달성할 때 건강하게 발달할 수 있다고 주장하였다. 특히 에릭슨은 청소년기를 중요한 시기로 생각했으며 개인의 발달과정에서 심리적 적응과 사회적 맥락과의 관계를 중요시하였다.
동기와 성격을 구분하기는 어려움
성격은 한 개인이 그의 환경에 어떻게 반응하는가를 결정하고 반영하는 내부심리적
특성
- 성격은 다른 사람들과 구별되는 개인의 고정적인 행동특성
성격형성은 쉽게 조직되고 형성되며, 또한 고정적
성격은 고정된 것이라고 하나 사실 그러한 고정성은
행동을 지각
image가 형성되면 다른 image와 결합하여 의미있는 형태로 조직화 됨
동일한 대상을 똑같이 지각하지 않음
지각은 즉각적으로 발생, but 단순하지는 않음
관광마켓터에게는 특별한 관심의 대상
어떤 대상은 눈여겨 보고 다른 대상은 그렇지 않은 이유?
사람에 따라 같은 대상이 다르
행동을 분석하여 그에 대처하는 것
리스크 상황에서 소비자들의 심리와 행동 이해
다양한 리스크 상황에 효과적인 대처
성공적인 마케팅
(2) 리스크상황과 관광
테러, 사스와 같은 요인 이외에도 태풍, 폭설과 같은 기상상황, 환율, 파업, 시위, 전쟁, 분쟁과 같은 정치적 상황, 소비자 불만
이론은 사람의 성격을 묘사하고 분류하는 데는 유용하지만, 성격이 어떻게 형성되고 형성된 성격이 어떤 의미를 갖는지는 제대로 설명하지 못한다. 이러한 측면에 초점을 맞춰 이루어지는 연구들이 성격의 과정 이론이다. 과정 이론에는 크게 정신분석 이론, 행동주의 이론, 인본주의 이론이 있다.