커뮤니케이션이 조직에 필요한 이유는 첫째, 조직규모 확대화와 관리의 복잡화이다. 둘째, 노동조합의 발달이다. 셋째, 경영에 있어서 인간관계의 중시 등을 들 수 있다.
1. 커뮤니케이션의 의의
커뮤니케이션(communication, 의사소통)이란 조직 내에 있어서 정보를 교환하며 횡적 관계의 협조를 구하고
커뮤니케이션은 조직을 하나의 단일체로서 작용할 수 있도록 전체를 통합하는 역할을 한다. 즉, 커뮤니케이션에 의해서 모든 관리적 기능과 기능, 조직의 단위와 단위가 통합 ․ 연결되므로 인체에 있어서의 신경세포와 마찬가지로 조직에 있어서 불가결한 요소라고 할 수 있다. 관리자의 의사결정
한다
인간중심의 관리 필요 (직무만족, 자율권 부여, 인정과 존중)
참여의 경영, 민주적 리더십, 하의상달식 커뮤니케이션이 필요
이들이 충족 될 때 생산성이 향상된다
* 비판 : 테일러의 과학적 관리법은 인간 없는 조직이라면,
메이요의 인간관계론은 기계 없는 경영조직이다
커뮤니케이션을 하고 있으며, 델의 임직원들은 5만여 명의 고객들로부터 매일 걸려 오는 ‘고객의 소리’에 귀를 기울인다. 그리고 고객의 소리에 따라 제품을 생산하고 판매하고 있다.
델이 100메가 노트북 컴퓨터를 만들었던 것도, 수많은 고객들의 전화문의를 통해 강력한 노트북에 대한 수요가 존
고전이론과 인간관계이론은 사회학과 경영학 분야에서 중요한 이론으로 알려져 있습니다. 이 두 이론을 이해하고 적용함으로써 사회복지 조직에서 인간관계와 효율적인 조직 운영을 위한 전략을 세울 수 있습니다. 이번에는 고전이론과 인간관계이론의 내용과 장단점, 그리고 사회복지조직에 적용 가