기업의 국제마케팅 활동과 관련된 광범위한 영역의 의사결정에 필요한 해외시장의 정보나 자료를 체계적이고 과학적인 방법으로 수집, 정리, 분석하는 과정을 말한다.
이러한 해외시장조사가 왜 필요한 것일까?
이는 기업이 진출하고자 하는 새로운 시장에 대한 기회를 미리 파악할 수 있고, 적절한
125만)의 지분을 확보한 SK텔레콤은, 축적된 운용경험을 활용, 우수한 서비스와 저렴한 요금으로 몽골에 이동전화의 대중화 바람을 일으키고 있다.
* 베트남 이동전화사업
- 베트남 제2통신사업자SPT(사이공 포스텔)와 경영협력계약 체결
- 2001년 하반기부터 향후 15년간 CDMA 전국 서비스 제공
- 국내 C
의료로 크게 나누어 이들 각 산업에서 BI 시스템을 구축한 기업들의 사례 분석을 통해 BI에 대한 이해를 돕고 앞으로의 전망에 대해 알아보았다.
또한 우리가 주목한 BI의 전망으로는 스마트폰 기반 모바일 영역으로의 확대이다. 앞으로 기업의 정보를 때와 장소에 관계없이 실시간 즉 리얼타임의
Relation Management-고객관계관리)의 중요성을 인식하게 되었다.
CRM(Customer Relation ship Management: 고객관계관리)이란 말 그대로 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법이다. 고객 관리에 필요한 요소들인 기술 인프라, 시스템 기능, 사업 전략, 조직의 경영 능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보를