정보와 이벤트를 통한 관심유발
소셜 미디어의 효과를 무시하는 기업은 살아 남을 수 없을 것Ex) PMP 폭발사건
광고를 통해 얻는 정보 보다 소셜 미디어에서 나오는 정보를 더욱 신뢰
Review들이 고객들에게 오히려 더 신뢰감을 형성하게 도움을 줌
의류 화장품 쪽에서는 마케터들을 모집하여 실행
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㉠ 트위터의 경우 평균 4명만 거치면 어떠한 사용자들과도 소통이 가능해 많은 이에게
컨텐츠 전파가 가능
㉡ 컨텐츠가 처음 등록된 곳과는 다른 매체로 전이되면서 확산 범위가 확대
㉱ 다양성
- 계층의 경계를 넘어 다양한 사람들에게 전파
㉠ 매스미디어는 영향력이 통상
블로그, 유튜브, 페이스북, 트위터 등 다양한 소셜 미디어(SocialMedia)가 확산되면서 매스 미디어 중심의 소통전략에 변화 조짐
- 소셜 미디어란 일반인이 주도하는 개방적이며 서로 소통이 가능한매체
ㆍ자신의 생각, 경험, 정보 등을 생산·확산시키기 위해 사용하는개방된 플랫폼(블로그, 유튜브)과
온라인 인맥구축 서비스
웹 기반의 서비스
사람들과 서로 의사소통하거나 정보를 공유하는 새로운 수단.
소셜 네트워크 서비스(SNS)를 분석하는 기술
SNS사용자들의 프로파일, 메시지,사회 연결망과 상호작용에 관한 데이터를 수집하고 해석하는 과정.
미국에서 가장 성공한 SNS 웹사이