사회복지실천기술의 의사소통
의사소통의 목적은 자신의 생각과 감정을 클라이언트에게 정확히 전달하고 클라이언트가 표현하는 생각과 감정을 정확히 받아들이는 것이다. 의사소통은 표현방법, 환경(방해요인), 의사소통과정 등을 통해 오류가 발생할 수 있어 정확하지 않다. 따라서 있는 그대로
기술, 라포르 형성과 관계형성기술, 명료화 기술, 요약기술, 종결기술로 나누어 살펴본다.
I. 관찰기술
관찰기술은 클라이언트가 말하고 행동하는 것에 주의를 기울여 그를 이해하는 것이다. 관찰은 초기면담 이전에 클라이언트가 대기실에서 기다리고 있는 상황에서부터 시작된다. 사회복지사는
사회복지사의 지각은 동기, 지식, 기대, 신념, 가치, 철학과 같은 개인적 영향 요인에 따라 선택적으로 이루어진다. 사회복지사의 지각된 서비스 질은 클라이언트에 제공되는 서비스와 관련된 여러 가지 단서로부터 품질수준을 판단하는 것이라 할 수 있다. 따라서 본론에서는 ‘사회복지실천기술’의
기술사회복지실천에서의 면접은 궁극적으로 클라이언트의 문제를 이해할 뿐만 아니라 그 해결을 돕기 위한 개입방법으로 활용된다. 그러므로 사회복지사는 무엇보다도 클라이언트를 이해하고 도우려는 진정한 태도를 보여주는 것이 중요하다.
사회복지사는 클라이언트의 인식과 해석에 근거하여
사회복지에 대한 개관
(1) 클라이언트
개인적특성 + 인접환경이라는 두가지 요소로 대변되며 개인적인 성향(도벽,폭력,범죄)과 클라이언트를 둘러싸고 인접환경 특히 인간관계(가족, 친구, 지역사회)등의 환경적 요소가 중요하다.
(2) 사회복지사
사회복지사 자신의 개인적특성 + 지식, 기술, 가치