더바디샵은 고품질의 바디&스킨케어 소매 회사로 25개의 언어를 사용하는 50여개의 국가에서 2000여개의 매장을 운영하고 있으며, 기업 철학에 따른 가치 경영을 하고 있다. 자연에서 영감을 받은 스킨케어와 헤어 케어 제품을 통해 새로운 시장을 개척해낸 것으로 유명한 더바디샵은, 비타민E 스킨케어,
품을 제작한다더라도 이를 상품화시키고 시장에 안정적으로 포지셔닝시키는 단계에 이르기까지는 매우 오랜 시일이 걸릴 수밖에 없으
며, 이러한 단체들 중 마케팅력이 수반되지 못한 상당수의 예술작품들은 시장에서 제대로 된 경쟁을 해 보지도 못한 채 사라지는 악순환이 지속되고 있는 것이 현실
마케팅 개념의 변천
마케팅 활동이 전개되어 오면서 역사적으로 기업이 마케팅 관리상에서 지향하여야 할 이념이 변화, 발전해 왔다. 이러한 마케팅 개념의 역사적 변천단계는 크게 나누어보면 5단계로 나누어 볼 수 있다.
1. 생산개념
생산개념은 소비자들이 제품을 구입할 여유가 있고 소비자
바디샵은 1976년 기업가 아니타 로딕(Anita Roddick)에 의해 이전에 사용되지 않았던 알로에 베라, 호호바 오일, 코코아 버터 외 많은 천연 원료들을 대중에게 소개하였고, 간결한 포장과 자연에서 영감을 받은 홈메이드 제품의 유통으로 시작되었다.
1978년 브뤼셀(Brussels)에 가판대를 첫 프랜차이즈 매장으
품 중심으로 생각했다는 점이다. 즉, 회사가 계속 기업으로 존속하기 위해서는 바로 시장의 요청에 부응해야 하는데, 그러기 위해서는 회사 전체가 고객창조 내지는 고객만족을 위한 하나의 유기체로 간주되어야 한다.
그것을 위해서는 특히 경영자의 역할이 중요한데, 경영자는 자신의 역량