자동차 부품 등이 있는데 본 조원들은 자동차산업과 관련된 상기의 기업을 사례로 선정하였다.
2) Why Hyundai Company?
몇 년 전만해도 조잡한 저가 자동차로 조롱받던 현대자동차가 품질을 중시하는 변화를 통해 미국시장에서의 높은 평가를 받고 세계 각국에서의 판매량도 크게 늘고 있다고 파이낸셜 타
그랜저XG가 총 779점으로 동급 1위, 소형 SUV급에선 싼타페가 752점으로 1위를 차지하는 등 현대차의 3개 차량이 각 부문별 최우수 차량으로 선정되어 지난 4월, 제이디 파워의 품질평가 1위에 이어 이번 스트래티직 비전의 고객만족도 부문에서도 상위를 차지하여 업계 관계자들을 놀라게 하였다.
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현대자동차는 글로벌 연구 및 생산 체계를 통한 최고의 경쟁력을 갖춰 나가고 있다.
3) 브랜드가치 향상
이를 바탕으로 판매확대는 물론이고 보다 높은 수익성을 확보할 수 있기 때문이다. 브랜드 가치를 높이기 위해 현대자동차는 지속적인 품질개선, 판매 전후의 대고객서비스 강화, 고객들을 감동
현대자동차는 글로벌 연구 및 생산 체계를 통한 최고의 경쟁력을 갖춰 나가고 있다. 세 번째로는 브랜드가치 향상정책이다. 이를 바탕으로 판매확대는 물론이고 보다 높은 수익성을 확보할 수 있기 때문이다. 브랜드 가치를 높이기 위해 현대자동차는 지속적인 품질개선, 판매 전후의 대고객서비스 강
시장점유율을 급속히 높이고 있다. 정몽구 회장은 당시 본사에 품질상황실을 설치, 전세계 지점으로부터 고객의 불만을 24시간 실시간으로 받은 뒤 연구소와 공장에 보내 품질개선에 반영토록 하는 등 품질개선에 사운을 걸다시피 했다. 그 결과 현대차는 최근 JD파워의 IQS에서 EF쏘나타가 국내 브랜드